常见问题

问:热艾手表使用者的年龄?

  • 答:热艾手表的核心使用人群为儿童及老人。

问:手表GPS定位精准度如何?

  • 答:热艾手表是市面同类产品中GPS定位最精确、历史轨迹最准确的手表。无遮挡物的室外环境情况下,GPS定位精度大概在5米左右。

问:热艾手表支持哪些运营商的SIM卡?

  • 答:热艾手表支持中国移动、中国联通2G/3G/4G的Micro SIM卡(俗称小卡)。

问:热艾手表能正常使用多久?

  • 答:热艾手表内置研强通信独有专利技术:移动定位终端超低功耗算法——ELLPTM,正常使用时间超过80小时,是同类产品的2倍以上。

问:热艾手表表带脏了,要如何清洗?

  • 答:请用干净的湿布擦拭即可,如果效果不明显,可以尝试沾点酒精或洗洁精擦拭。

问:定位设备的辐射是否会影响佩戴者的身体健康?

  • 答:热艾手表的辐射基本为零,可以忽略不计,完全可以解除辐射方面的忧虑,因为:
  • (1)手表多数处于接收数据状态,不同于手机,手表没有长时间通话等问题;
  • (2)手机对头部的辐射主要影响体现在近场场强,当手机远离头部30cm以上时,对头部的场强将会大大衰减。手表的GSM接收模块对人体的辐射,只是普通打电话过程中的1%;
  • (3)GPS接收模块,只接收卫星信号,不发射,所以没有辐射忧虑;
  • (4)国际非电离性辐射保护委员会(ICNIRP)规定的SAR值标准为2W每千克体重,而手表的SAR值为0.691W每千克体重,远低于国际标准。

问:电池在高温、充电等情况下是否会发烫或爆炸?如何保证电池的使用安全?

  • 答:热艾手表采用凝胶聚合物锂离子电池,与传统的锂离子电池相比,该电池不易变形,更轻便,更耐用,安全性更高——因为使用了特殊的胶态电解质,电池内部不会因为液体沸腾而产生大量气体,杜绝了剧烈爆炸的可能性。该电池在炉热、撞击、振动、过充、针刺、碾压、低气压等几十项电池安全性和可靠性测试中表现几近完美。此外,手表内部独特的电池保护电路设计,为手表提供了又一靠谱的电池安全保障。所以,平时的生活场景中可以安心充电,放心佩戴。

问:热艾手表是否防水?

  • 答:热艾整机支持生活防水,能够预防佩戴者洗手、玩耍过程中的溅水,但是不能冲洗和浸泡。

问:热艾手表是否防火?

  • 答:热艾手表在高温下可能会无法工作甚至损坏,建议远离火源和高温环境。

问:热艾手表充电时发热是不是正常?

  • 答:热艾手表充电时会有轻微发热,属于正常情况。

问:使用热艾手表有哪些注意事项?

  • 答:(1)不要把产品浸泡在水里;
  • (2)将产品远离火源、高温高热等极端环境;
  • (3)使用手表配套的充电器进行充电。
  • (4)注意提醒佩戴者以免误食手表。

问:热艾手表如何开关机?

  • 答:开机:长按手表右侧按键3秒以上开机;
  • 关机:管理员用户,在手机端运行“在哪儿”APP,点击“手表工具”,点击“远程关机”。

问:如何移交管理员?

  • 答:使用管理员账号登录APP,进入“家庭成员”项,在被移交者号码上长按,在弹出菜单里面选择“移交管理员”,完成操作。

问:如何删除成员?

  • 答:使用管理员账号登录APP,进入“家庭成员”项,在被删除者号码上长按,在弹出菜单里面选择“删除”,完成操作。

问:为什么有些号码拨打手表号码,无法打通?

  • 答:为保护手表佩戴者的隐私与安全,只有设定好的“家庭成员”号码才能打通手表号码。

问:热艾手表手机端App支持什么系统?

  • 答:安卓版本支持Android4.0及以上系统,iPhone版本支持iOS7及以上系统。

问:热艾手表的移动端支持离线地图下载吗?

  • 答:热艾移动端地图和百度公司合作,在官网发布的Andriod版本和iPhone版本均支持离线地图下载。

问:热艾一只手表能被多少手机绑定?一个手机又能绑定多少个手表?

  • 答:1个手表最多可以被16个人绑定,手机绑定手表的个数未做限制。

问:移动端App注册时,收不到短信验证码怎么办?

  • 答:如果长时间收不到验证码(间隔1分钟以上),在“注册”界面,可点击“重新获取”。

问:移动端APP添加热艾手表设备时,扫描不了二维码怎么办?

  • 答:如果用手机扫描二维码失败,扫描时可以调整手机与二维码的距离,或到光线明亮的地方重试。

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